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statistik:auswahleffekte:schweigeverzerrung

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statistik:auswahleffekte:schweigeverzerrung [2018/06/25 14:04]
Sascha [Schweigeverzerrung]
statistik:auswahleffekte:schweigeverzerrung [2020/07/23 19:05] (aktuell)
Sascha [Kundenzufriedenheit]
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 Beispiel: Beispiel:
-> //Bei Wahlforschungsumfragen neigen die Anhänger radikaler Parteien überproportional dazu keine Antworten zu geben oder eine andre, gesellschaftlich akzeptiertere Partei zu nennen.//+> //Bei Wahlforschungsumfragen neigen die Anhänger radikaler Parteien überproportional dazu keine Antworten zu geben oder eine andere, gesellschaftlich akzeptiertere Partei zu nennen.//
  
 Umgekehrt, bei den eigentlichen Wahlen gilt: Umgekehrt, bei den eigentlichen Wahlen gilt:
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   * <html><i lang="en">Participation bias</i></html>   * <html><i lang="en">Participation bias</i></html>
  
 +
 +===== Beispiele =====
 +==== Kundenzufriedenheit ====
 +
 +Selbst eine sehr einfache Umfrage zur Zufriedenheit mit dem Service oder den  wird nur von einer sehr kleinen Minderheit ausgefüllt werden (üblicherweise ca. 2-5 %). Dabei nehmen solche Kunden, die //sehr unzufrieden// oder //sehr zufrieden// sind, mit höherer Wahrscheinlichkeit teil, also solche die dazwischen liegen.
 +
 +Als Resultat kann man in den Ergebnissen sehr häufig das Fehlen der "mittleren" Zufriedenheitswerte feststellen: man man erhält entweder einen L-förmigen (vorrangig unzufriedene Kunden nehmen teil), einen J-förmigen (vorrangig zufriedene) bzw. einen U-förmigen Verlauf (beides).
 +
 +Mittlere Werte fehlen fast immer – es sei denn, es spielen andere Auswahleffekte mit herein – etwa eine Vorauswahl derer, die das Produkt oder die Leistung kaufen.
  
 ===== Siehe auch ===== ===== Siehe auch =====
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   * [[wpde> Schweigeverzerrung]] auf //Wikipedia//   * [[wpde> Schweigeverzerrung]] auf //Wikipedia//
-===== Andere Namen ===== 
  
-  * Antwortausfall 
-  * Stichprobenausfall 
-  * <html><i lang="en">non-response bias</i></html> 
statistik/auswahleffekte/schweigeverzerrung.1529928287.txt.gz · Zuletzt geändert: 2018/06/25 14:04 von Sascha